16/07/2026
Một chút niềm vui đầu ngày từ team Hilton Garden Inn Hanoi. ✨
Có rất nhiều lý do để yêu công việc này, nhưng hạnh phúc nhất vẫn là khi những nỗ lực của chúng tôi được Khách hàng đón nhận. Mỗi lời động viên lại tiếp thêm cho cả đội thật nhiều năng lượng để chăm chút từng trải nghiệm bằng cả trái tim:
"I can’t say enough good things about this Hilton. The location is excellent, and every staff member we encountered was amazing. From check-in to check-out, the service was consistently outstanding. A special thank you to Chi at the front desk, who gave us great recommendations for our stay in Hanoi. We were also able to check in earlier than expected, which was much appreciated after our travels. After we settled into our room, we put the Do Not Disturb sign on and took a nap. While we were resting, the team delivered a thoughtful welcome gift with local fruits, treats, and a handwritten note. Later that evening, they called to apologize for knocking despite the DND sign. To our surprise, they sent up the most delicious tiramisu along with complimentary drinks at the bar and another handwritten apology note. It was completely unexpected and such a thoughtful gesture. This is the kind of service that leaves a lasting impression. The attention to detail, genuine hospitality, and care they showed made our stay truly memorable and world-class. I also highly recommend the spa. While there are plenty of inexpensive massage places around Hanoi, you truly get what you pay for. The therapists are highly skilled, knowledgeable, and professional. We absolutely loved our stay and would recommend this hotel to anyone visiting Hanoi." (Guest Review)
Tạm dịch:
Tôi không thể kể hết những điều tuyệt vời về khách sạn Hilton này. Vị trí rất thuận tiện và tất cả các nhân viên mà chúng tôi gặp đều vô cùng tuyệt vời. Từ lúc nhận phòng đến khi trả phòng, chất lượng dịch vụ luôn xuất sắc và nhất quán.
Đặc biệt cảm ơn Chi tại quầy Lễ tân vì đã giới thiệu cho chúng tôi rất nhiều địa điểm thú vị trong thời gian ở Hà Nội. Chúng tôi cũng được hỗ trợ nhận phòng sớm hơn dự kiến, điều mà chúng tôi vô cùng trân trọng sau một hành trình dài di chuyển.
Sau khi nhận phòng, chúng tôi đã treo biển “Không làm phiền” (Do Not Disturb) và tranh thủ nghỉ ngơi. Trong lúc đó, đội ngũ khách sạn đã gửi đến phòng một món quà chào mừng rất chu đáo gồm trái cây địa phương, một số món ăn nhẹ và một tấm thiệp viết tay. Vào tối hôm đó, khách sạn gọi điện xin lỗi vì đã lỡ gõ cửa dù có biển DND. Điều bất ngờ là họ còn gửi lên phòng một phần tiramisu ngon tuyệt, kèm voucher đồ uống tại Together&Co. Bar và thêm một tấm thiệp xin lỗi được viết tay nữa. Thực sự ngoài mong đợi và vô cùng tinh tế!
Đây chính là kiểu dịch vụ để lại ấn tượng lâu dài. Sự chỉn chu trong từng chi tiết, lòng hiếu khách chân thành và sự quan tâm mà đội ngũ Hilton Garden Inn Hanoi dành cho chúng tôi đã biến kỳ nghỉ này trở thành một trải nghiệm đẳng cấp và khó quên.
Tôi cũng rất khuyến khích mọi người trải nghiệm dịch vụ spa tại đây. Mặc dù Hà Nội có rất nhiều địa điểm massage với mức giá phải chăng, nhưng đúng là “tiền nào của nấy”. Các kỹ thuật viên tại spa đều có tay nghề cao, am hiểu chuyên môn và rất chuyên nghiệp.
Chúng tôi thực sự yêu thích kỳ nghỉ của mình và sẽ không ngần ngại giới thiệu khách sạn này cho bất kỳ ai có kế hoạch ghé thăm Hà Nội." (Khách hàng đánh giá tại Google).
---
𝐇𝐈𝐋𝐓𝐎𝐍 𝐆𝐀𝐑𝐃𝐄𝐍 𝐈𝐍𝐍 𝐇𝐀𝐍𝐎𝐈
A: 20 Phan Chu Trinh Str., Cua Nam Ward, Ha Noi 10000 Vietnam
T: +84 (0) 24 3944 9396
E: [email protected]