09/06/2026
Có những vị khách mình chưa từng gặp, nhưng lại để lại trong lòng một ấn tượng rất đẹp.
Gần một năm trước, có một bạn sinh viên nhắn tin hỏi thuê phòng. Cách nói chuyện lễ phép, dễ thương khiến mình nhớ mãi. Nhưng tiếc là thời điểm đó phòng đang có khách ở nên mình đành hẹn lại khi có phòng trống.
Hôm nay, gần một năm sau, bạn ấy lại tìm đến. Điều làm mình bất ngờ không phải là chuyện còn nhớ số điện thoại hay địa chỉ liên hệ của mình, mà là sự kiên nhẫn và lịch sự vẫn y như ngày đầu.
Tiếc là lần này mình vẫn chưa thể nhận lời. Căn phòng dự kiến trống vào cuối tháng đã được khách hiện tại báo gia hạn thêm một năm từ trước đó.
Nhiều người hỏi vì sao khách ở lâu vậy. Thật ra mình cũng không có bí quyết gì đặc biệt. Mình chỉ luôn nghĩ rằng, cho thuê phòng không đơn thuần là giao chìa khóa rồi thu tiền mỗi tháng. Một nơi ở sạch sẽ, an toàn, yên tĩnh; một chủ nhà tôn trọng quyền riêng tư của khách; và sự hỗ trợ kịp thời khi có vấn đề phát sinh… , luôn rõ ràng minh bạch với khách thuê bằng các điều khoản bảo vệ quyền lợi khách hàng được quy định một cách cụ thể thông qua văn bản kí kết hai bên. Đó chính là những điều giữ chân người ở lâu nhất.
Với mình, điều đáng quý không phải là phòng lúc nào cũng kín chỗ. Điều đáng quý là có những người ở rồi muốn ở tiếp, có những người chuyển đi vẫn giới thiệu bạn bè, người thân, và có những người sau gần một năm vẫn nhớ đến mình khi cần tìm một nơi để ở.
Cảm ơn những vị khách đã tin tưởng lựa chọn mình trong suốt thời gian qua. Và cũng cảm ơn cô bé sinh viên lễ phép ấy — dù chưa có duyên trở thành khách thuê — nhưng đã nhắc mình nhớ rằng sự tử tế luôn được người khác cảm nhận và ghi nhớ. ❤️
Ms Cát Tiên ☘️
