Megustas Hotels Group

Megustas Hotels Group Trở thành khách sạn sáng tạo và hướng tới khách hàng nhất tại Việt Nam.

Me Gustas Suite Central - Viên ngọc ẩn giữa lòng Sài Gòn  Khi đến với Me Gustas Suite Central, bạn sẽ ấn tượng ngay với ...
23/11/2021

Me Gustas Suite Central - Viên ngọc ẩn giữa lòng Sài Gòn

Khi đến với Me Gustas Suite Central, bạn sẽ ấn tượng ngay với không gian đặc sắc, nối bật với thiết kế tinh tế giao thoa giữa phong cách Pháp hiện đại và nét Indochine cổ điển, cùng nội thất và các tiện nghi cao cấp, được trang hoàng khéo léo đầy tính nghệ thuật.

Ngoài không gian sang trọng, Me Gustas Suite Central còn mang đến bạn những dịch vụ phòng chuyên nghiệp, nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu nghỉ ngơi và công tác của bạn.

Hãy INBOX đặt phòng bạn ưng ý ngay hôm nay!
--------------------
ME GUSTAS GROUP - HỆ THỐNG KHÁCH SẠN TRUNG TÂM QUẬN 1
🏨Me Gustas Park View: 213-215 Phạm Ngũ Lão, P.Phạm Ngũ Lão, Quận 1
🏨 Me Gustas Suite Central: 19-21 Đông Du, P. Bến Nghé, Quận 1
🏨 Me Gustas Down Town: 252 Đề Thám, P. Phạm Ngũ Lão, Quận 1"

ME GUSTAS PARK VIEW - Ngôi nhà thứ hai của bạn, tại Sài Gòn. Hội tụ nhiều ưu điểm như nằm ngay vị trí đắt địa tại trung ...
22/11/2021

ME GUSTAS PARK VIEW - Ngôi nhà thứ hai của bạn, tại Sài Gòn.

Hội tụ nhiều ưu điểm như nằm ngay vị trí đắt địa tại trung tâm Sài Gòn - quận 1, dễ dàng di chuyển đến các trung tâm thương mại lớn, trung tâm hành chính lớn, không gian phòng mang phong cách thiết kế hiện đại và trang nhã, sử dụng nội thất gỗ sang trọng.

Me Gustas Park View luôn tự hào đáp ứng trọn vẹn mọi nhu cầu nghỉ dưỡng, công tác của Quý khách trong suốt thời gian lưu trú.

Miễn phí toàn bộ trong thời gian lưu trú:
✅ Thức uống Welcome Drink mát lạnh
✅ Trà, cà phê và nước uống trong phòng hằng ngày
✅ Wifi tốc độ cao thoải mái lướt internet
✅ TV kết nối truyền hình cáp với nhiều kênh đa dạng

Đừng bỏ lỡ những trải nghiệm tuyệt vời tại Sài Gòn với Me Gustas Hotel!
Inbox đặt phòng ngay!
--------------------
ME GUSTAS GROUP - HỆ THỐNG KHÁCH SẠN TRUNG TÂM QUẬN 1
🏨Me Gustas Park View: 213-215 Phạm Ngũ Lão, P.Phạm Ngũ Lão, Quận 1
🏨 Me Gustas Suite Central: 19-21 Đông Du, P. Bến Nghé, Quận 1
🏨 Me Gustas Down Town: 252 Đề Thám, P. Phạm Ngũ Lão, Quận 1"

Me Gustas Down Town - Chất Sài Gòn trong không gian lắng đọng Lấy cảm hứng từ phong cách kiến trúc Đông Dương, Me Gustas...
22/11/2021

Me Gustas Down Town - Chất Sài Gòn trong không gian lắng đọng

Lấy cảm hứng từ phong cách kiến trúc Đông Dương, Me Gustas Down Town sở hữu không gian ấm áp, rộng rãi cùng đầy đủ tiện nghi hiện đại, với mục đích mang đến khách hàng những trải nghiệm thoải mái nhất.

Với ưu thế tọa lạc ngay trung tâm Quận 1, từ Me Gustas bạn có thể dễ dàng di chuyển đến các trung tâm hành chính lớn hoặc các tụ điểm du lịch nổi bật như Nhà Thờ Đức Bà, Dinh Độc Lập...

Đặc biệt, Me Gustas dành tặng các ƯU ĐÃI MIỄN PHÍ khi đặt phòng:
⭐ Đồ uống chào mừng khi check in
⭐ Đồ uống trà, cà phê và nước uống hằng ngày tại phòng
⭐ TV màn hình phẳng với các kênh truyền hình cáp
⭐ Wifi tốc độ cao

Hãy lựa chọn Me Gustas để bạn tận hưởng trọn vẹn một Sài Gòn phồn hoa trong những chuyến công tác hay kỳ nghỉ của mình.
----------------
ME GUSTAS GROUP - HỆ THỐNG KHÁCH SẠN TRUNG TÂM QUẬN 1
🏨Me Gustas Park View: 213-215 Phạm Ngũ Lão, P.Phạm Ngũ Lão, Quận 1
🏨 Me Gustas Suite Central: 19-21 Đông Du, P. Bến Nghé, Quận 1
🏨 Me Gustas Down Town: 252 Đề Thám, P. Phạm Ngũ Lão, Quận 1

Làm việc trong môi trường khách sạn, nhà hàng, bạn phải thường xuyên đối mặt với những tình huống éo le, khó xử. Nếu như...
15/09/2021

Làm việc trong môi trường khách sạn, nhà hàng, bạn phải thường xuyên đối mặt với những tình huống éo le, khó xử. Nếu nhưng chẳng may khách hàng gặp khủng hoảng trải nghiệm, bạn sẽ phải làm gì để vừa xoa dịu cảm xúc khách hàng, vừa tuân thủ đúng nguyên tắc hoạt động của khách sạn? Đó là điều không hề dễ, thế nhưng chúng ta sẽ biến điều khó ấy thành dễ dàng hơn bằng bài viết quy trình và cách xử lý tình huống trong nhà hàng khách sạn dưới đây.

Các Nguyên Nhân Khiến Khách Than Phiền
Than phiền, khiếu nại của khách hàng thường xuất phát từ nhiều yếu tố, cả khách quan lẫn chủ quan. Nhưng tâm lý bất mãn đó đa phần bắt nguồn từ quy cách, thái độ của nhân viên phục vụ (thiếu ân cần, niềm nở), thời gian phục vụ (chậm trễ, không thống nhất thời gian) và chất lượng sản phẩm mà khách hàng nhận được (món ăn chế biến sai yêu cầu, máy điều hòa kêu rò rè…)
Bên cạnh những khách hàng than phiền “thật lòng”, cũng có không ít khách hàng cố tình tạo dựng tình huống xấu để được miễn phí hay bù đắp một phần chi phí. Tuy nhiên, dù là đối tượng khách nào thì khi sự cố xảy ra, đa phần nhân viên bộ phận Tiền sảnh hoặc nhân viên phục vụ Nhà hàng đều là những người tiếp nhận khiếu nại đầu tiên.

Quy Trình Xử Lý Tình Huống Trong Nhà Hàng, Khách Sạn Khi Khách Than Phiền
Lắng Nghe Và Biểu Lộ Sự Đồng Cảm
Xin Lỗi Khách
Lựa Chọn Cách Thức Giải Quyết Và Giải Thích Với Khách
Cảm Ơn Khách Và Lưu Lại Sự Cố Trên Hệ Thống

(Dương Huỳnh Giao)

⚠️⚠️Megustas hotel group cần tuyển dụng bảo vệ khách sạn ca đêm.⚠️⚠️- Địa chỉ làm việc: Quận 1, HCM ✔️MÔ TẢ CÔNG VIỆC:- ...
06/09/2021

⚠️⚠️Megustas hotel group cần tuyển dụng bảo vệ khách sạn ca đêm.⚠️⚠️
- Địa chỉ làm việc: Quận 1, HCM

✔️MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Trực bảo vệ khách sạn

✔️YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Nhiệt tình, nghiêm túc trong công việc
- Có khả năng làm việc từ 19h00 - 7h00

✔️QUYỀN LỢI:
- Lương 7tr
- Hợp đồng và đóng bảo hiểm đầy đủ khi ký HĐLĐ chính thức.
- Các chế độ phúc lợi và thưởng theo quy định của công ty

✔️LIÊN HỆ:
Đt: 0375980894
Mail: [email protected]

🔥🔥CHUỖI KHÁCH SẠN MEGUSTAS TUYỂN DỤNG: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN 🔥🔥⭐️MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Chịu trách nhiệm, quản lý toàn bộ hệ thốn...
26/08/2021

🔥🔥CHUỖI KHÁCH SẠN MEGUSTAS TUYỂN DỤNG: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN 🔥🔥

⭐️MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Chịu trách nhiệm, quản lý toàn bộ hệ thống nhân sự của khách sạn
- Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh phù hợp với hoạt động của khách sạn
- Điều phối và đảm bảo hoạt động của các bộ phận trong khách hàng để khách sạn luôn vận hành tốt ở mọi thời điểm
- Trực tiếp giải quyết sự cố phát sinh trong khách sạn nếu nhân viên không giải quyết được
- Thực hiện các công việc khác khi cấp trên giao phó.
🌟QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Mức lương: 25-30tr
- Môi trường làm việc, được đào tạo lâu dài.
- Có cơ hội thăng tiến.
- Được ký hợp đồng lao động và đóng bảo hiểm theo quy định của pháp luật
- Có chế độ ưu đãi, tạo điều kiện phát triển thân với những nhân viên gắn bó lâu dài
🌠YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Có kinh nghiệm 02 năm ở vị trí tương đương
🔱LIÊN HÊ:
Mail: [email protected]

Nghiệp vụ buồng phòng đang ngày càng trở nên quan trọng trong thời đại du lịch phát triển như ngày nay. Trong một khách ...
20/08/2021

Nghiệp vụ buồng phòng đang ngày càng trở nên quan trọng trong thời đại du lịch phát triển như ngày nay. Trong một khách sạn, đây là một bộ phận cực kì quan trọng. Bộ phận này giúp đảm bảo những căn phòng luôn trong trạng thái tuyệt vời nhất. Đối với những ai đang có ý định làm công việc này, đây là bài viết dành cho bạn.

Nghiệp vụ buồng phòng khách sạn là gì?
Nghiệp vụ buồng phòng tiếng anh gọi là Housekeeping Work. Công việc này gồm những quy trình, thao tác, phục vụ của nhân viên. Đây là công việc nhằm mang lại trải nghiệm lưu trú tại phòng tốt nhất cho khách hàng. Công việc này được chia làm ba giai đoạn. Mỗi giai đoạn lại có những mục đích riêng của nó

Những thông tin cơ bản về nghiệp vụ buồng phòng
Những vị trí trong bộ phận buồng phòng
Bộ phận buồng phòng gồm 6 vị trí chính dưới đây

Nhân viên buồng phòng: Đảm bảo phòng luôn trong trạng thái tốt nhất. Phòng phải sạch sẽ, gọn gàng, đầy đủ đồ dùng trước khi khách nhận phònng

Nhân viên vệ sinh khu vực công cộng: chịu trách nhiệm giữ gìn sự sạch sẽ, gọn gàng các khu vực sảnh, hành lang, các thiết bị chung trong khách sạn
Nhân viên vải và đồng phục: chịu trách nhiệm giữ, cấp phát, làm sạch và kiểm kê đồng phục, ga, gối,… của khách sạn
Giám sát khu vực công cộng: Giám sát, kiểm tra, nhắc nhở nhân viên cấp dưới
Trợ lý trưởng bộ phận buồng phòng: Phối hợp chặt chẽ với Trưởng bộ phận để đảm bảo giữ gìn sạch sẽ. Luôn duy trì liên lạc với Bộ phận Lễ tân để nắm bắt được nhu cầu của khách. Đón khách đoàn, khách VIP. Phối hợp với các bộ phận khác để có thể phục vụ nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất.
Trưởng bộ phận buồng phòng: Là người chịu trách nhiệm cao nhất về sự sạch sẽ của khách sạn. Là người đưa ra, triển khai kế hoạch cho cấp dưới. Ngoài ra, họ còn là người trực tiếp làm việc với bộ phận khác nhằm đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất
Tất cả các vị trí cần tiến hành teamwork ăn ý để công việc thuận lợi và đạt hiệu quả tốt nhất.

Quy trình làm việc của nhân viên buồng phòng
Quá trình này được chia làm ba giai đoạn như dưới đây

Giai đoạn 1: Chuẩn bị đón khách
Sau khi được bàn giao công việc, nhân viên buồng phòng chuẩn bị đầy đủ dụng cụ
Sau khi được bàn giao công việc, nhân viên buồng phòng chuẩn bị đầy đủ dụng cụ

Sau khi nhận phân công từ cấp trên, nhân viên buồng phòng chuẩn bị đầy đủ các dụng cụ, công cụ làm việc. Những thứ cần thiết đó là ga, gối, chăn, dầu gội, sữa tắm,… và chổi, máy hút bụi, cây lau nhà,.. để làm sạch phòng. Trước khi tiến hành dọn phòng, nhân viên cần kiểm tra có còn khách lưu lại trong phòng hay không? Ngoài ra cần kiểm tra xem phòng có treo biển “xin đừng làm phiền không”? Nếu không thì công việc dọn dẹp có thể bắt đầu. Từng khu vực khác nhau có tiêu chuẩn dọn dẹp khác nhau. Nhân viên cần nắm vững những yêu cầu này.

Giai đoạn 2: Phục vụ khách trong quá trình lưu trú
Đây là giai đoạn đặc biệt quan trọng nhằm đưa đến khách hàng những trải nghiệm tốt nhất. Trước khi khách hàng đến, nhân viên buồng phòng cần trao đổi thông tin với bộ phận Lễ tân. Việc này giúp nhân viên biết được những lưu ý đặc biệt, số người sắp tới,…Khi khách nhận phòng, nhân viên cần bàn giao tài sản đồng thời nhắc nhở nội quy một cách khéo léo. Trong quá trình khách lưu lại nếu có vấn đề cần hỗ trợ nhiệt tình.

Giai đoạn 3: Chuẩn bị cho khách trả phòng
Trước khi khách tiến hành tra phòng cần phối hợp với bộ phận lễ tân kiểm tra phòng

Khi có thông tin khách trả phòng, nhân viên buồng tiến hành kiểm tra phòng. Cần kiểm tra xem khách có sử dụng đồ tính phí không, các thiết bị có bị hỏng hóc không, các vật dụng có còn đủ không?,….Sau đó nhân viên báo lại tình trạng phòng với nhân viên lễ tân trước khi khách trả phòng. Ngoài ra, cần để ý xem khách có để quên đồ không? Nếu có, báo với khách sạn để liên lạc trả lại. Đây là một việc làm tuy nhỏ nhưng sẽ gây thiện cảm và chiếm được sự tin tưởng của khách hàng

Trên đây là một số những thông tin cơ bản về nghiệp vụ buồng phòng. Nếu bạn có nhu cầu làm việc trong ngành dịch vụ – khách sạn thì đây là những thông tin bạn cần phải biết. Hi vọng bài viết trên của mình đã giúp ích được cho bạn đọc!

Nguồn: poliva

Ưu điểm nghề lễ tân khách sạn 2-3 saoGiúp bạn hoàn thiện năng lực bản thânLễ tân là bộ phận tiếp xúc nhiều nhất với khác...
18/08/2021

Ưu điểm nghề lễ tân khách sạn 2-3 sao
Giúp bạn hoàn thiện năng lực bản thân
Lễ tân là bộ phận tiếp xúc nhiều nhất với khách hàng. Là những người trực tiếp tạo nên hình ảnh cho khách sạn. Vì thế, nếu làm việc ở bộ phận này, bạn sẽ được học tập và rèn luyện rất nhiều kỹ năng về giao tiếp, làm việc chuyên nghiệp. Cũng như hoàn thiện bản thân trở thành người có tính cách tốt và lịch sự.
Cơ hội thăng tiến thuận lợi
Làm lễ tân khách sạn là bước tiền đề để bạn vươn lên những vị trí cao hơn trong khách sạn. Trở thành lễ tân khách sạn chuyên nghiệp sẽ giúp bạn có được khả năng làm việc ở bất kỳ vị trí nào trong khách sạn. Và nếu như muốn chuyển việc sang bộ phận khác làm việc thì lễ tân sẽ luôn được ưu tiên. Vì thường họ sẽ có năng lực chuyên môn cao, thích hợp làm việc ở mọi bộ phận.
Lễ tân khách sạn 2-3 sao có cơ hội thăng tiến cao.
Mức lương hấp dẫn, ổn định
Với mức lương dao động từ 6- 10 triệu/ tháng, lễ tân có thu nhập khá hấp dẫn. Người lễ tân còn nhận được lương tùy theo năng lực bản thân cũng như quy mô khách sạn nơi bạn làm việc. Đồng thời chính sách thưởng về tiền trợ cấp, tiền tip,…sẽ giúp tăng thu nhập đáng kể. Vì thế, có thể thấy nhu nhập của lễ tân khách sạn nằm ở mức khá và ổn định so với mặt bằng chung các nghề nghiệp trên thị trường hiện nay.
Công việc cụ thể của lễ tân khách sạn 2-3 sao
Với mọi khách sạn, công việc của lễ tân đều được đảm bảo thực hiện chuẩn theo 4 quy trình sau:
Thực hiện check-in, đón khách:
Chào khách, hỏi thông tin khách và xác nhận thông tin về phòng và dịch vụ. Với khách vãng lai, hỏi nhu cầu và giới thiệu về phòng và dịch vụ của khách sạn.
Hỏi mượn khách hàng chứng minh nhân dân (khách trong nước) và hộ chiếu (khách quốc tế) và tiến hành làm thủ tục nhận tiền đặt cọc, thanh toán. Sau đó giao chìa khóa phòng cho khách hàng.
Lễ tân là bộ phận chào đón và làm thủ tục check-in cho khách hàng.
Tư vấn và trao đổi cho khách hàng về dịch vụ khách sạn
Tư vấn về loại phòng phù hợp với mục đích và tài chính của khách hàng.
Giới thiệu khách sử dụng dịch vụ của khách sạn như phòng gym, spa, nhà hàng,… Và dịch vụ của các đối tác liên kết như đặt tour, thuê xe,….
Phục vụ nhu cầu khách hàng trong thời gian lưu trú
Cung cấp đầy đủ thông tin về khách sạn.
Xử lý những vấn đề phát sinh hoặc phản hồi của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt vé xe, vé máy bay, vé tàu hỏa,…
Thực hiện check-out, tạm biệt khách hàng
Tiếp nhận lại chìa khóa và thẻ từ của phòng. Đồng thời liên hệ bộ phận quản lý buồng phòng kiểm tra phòng để đảm bảo không có vấn đề.
Xác nhận những dịch vụ mà khách hàng đã sử dụng. Sau đó thông báo số tiền cần thanh toán cho khách hàng.
Hoàn trả chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu cho khách hàng và chào khách.

Tầm nhìn thương hiệu được cô đọng thấu hiểu từ những mong muốn của khách hàng và những nỗ lực đáp ứng của Me Gustas Hote...
18/08/2021

Tầm nhìn thương hiệu được cô đọng thấu hiểu từ những mong muốn của khách hàng và những nỗ lực đáp ứng của Me Gustas Hotels Group.
Mỗi khách hàng là một con người – một cá thể riêng biệt cần được mang đến sự hài lòng, những trải nghiệm thoải mái, thú vị và phục vụ một cách riêng biệt, liên tục đổi mới, cùng khách hàng sáng tạo ra các sản phẩm dịch vụ ngày càng hoàn hảo.
Nền tảng cho một doanh nghiệp phát triển là xã hội. Me Gustas Hotels Group cam kết tái đầu tư cho xã hội thông qua việc gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh với các hoạt động xã hội, hoạt động nhân đạo. Sẵn sàng hợp tác, chia sẻ với các đối tác kinh doanh để cùng phát triển. Chân thành với đồng nghiệp, cùng nhau gắn bó, góp sức xây dựng mái nhà chung Me Gustas Group.

Address

19 Đông Du Phường Bến Nghé, Quận 1
Ho Chi Minh City
7000000

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Megustas Hotels Group posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Megustas Hotels Group:

Share