25/08/2026
📢 THÔNG BÁO QUAN TRỌNG: QUY TRÌNH XÁC NHẬN ĐẶT PHÒNG TẠI MARCH HOTEL & JULY HOUSE 📢
Kính gửi Quý khách hàng và Quý đối tác,
Đầu tiên, March Hotel & July House xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của Quý khách trong suốt thời gian qua. ❤️
📌 LÝ DO THAY ĐỔI QUY TRÌNH:
Thời gian gần đây, chúng tôi phát hiện tình trạng một số đối tượng lợi dụng chính sách đặt phòng linh hoạt trên các nền tảng trực tuyến để "ôm phòng" bán chênh giá. 🚫 Khi không bán được, các đơn này bị hủy vào phút chót.
⚠️ Hành vi này làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi của những khách hàng có nhu cầu lưu trú thực sự – buộc Quý khách phải chịu chi phí cao hơn hoặc không thể đặt được phòng.
🔔 QUY TRÌNH XÁC THỰC ĐẶT PHÒNG MỚI:
1️⃣ Xác nhận & Đặt cọc:
Tất cả đơn đặt phòng (bao gồm cả đơn đã thanh toán qua kênh/trang đặt phòng thứ ba) đều cần liên hệ trực tiếp với khách sạn và thực hiện đặt cọc một khoản phí để hoàn tất việc giữ chỗ. 💳
2️⃣ Khấu trừ chi phí:
Khoản tiền cọc này sẽ được khấu trừ trực tiếp vào hóa đơn của Quý khách khi làm thủ tục nhận phòng (check-in). 🧾
3️⃣ Lưu ý về đơn hủy:
Đối với các đơn đặt phòng không hoàn tất thủ tục xác nhận/đặt cọc theo quy định, chúng tôi xin phép không bảo lưu giữ chỗ và sẽ nhượng quyền đặt phòng cho các khách hàng có nhu cầu thực tế. ❌
🙏 Chúng tôi rất tiếc về sự bất tiện này và mong nhận được sự thông cảm, phối hợp từ Quý khách hàng để xây dựng một môi trường dịch vụ văn minh, uy tín.
Trân trọng cảm ơn!
MARCH HOTEL & JULY HOUSE ✨
📞 Hotline hỗ trợ: +84 865 888 969
📍 Địa chỉ:
021 Mường Hoa, thị trấn Sapa ( March Hotel )
002 Tô Vĩnh Diện, thị trấn Sapa ( July house )
