26/09/2026
🚨 **SỬ DỤNG CHÍNH SỐ TÀI KHOẢN THẬT CỦA KHÁCH SẠN TẠO NIỀM TIN – CẢNH BÁO THỦ ĐOẠN LỪA ĐẢO ĐẶT PHÒNG MỚI QUA FANPAGE**
Kính gửi Quý khách hàng,
KK Sapa Hotel cảnh báo về thủ đoạn lừa đảo đặt phòng trực tuyến ngày càng tinh vi. Các đối tượng có thể sử dụng thông tin đặt phòng, hình ảnh xác nhận được thiết kế giống thật, thậm chí sử dụng **chính số tài khoản ngân hàng của khách sạn** để tạo lòng tin, sau đó dẫn dụ khách hàng truy cập website giả mạo nhằm chiếm đoạt thông tin và tiền trong tài khoản.
⚠️ **KỊCH BẢN LỪA ĐẢO CÓ THỂ DIỄN RA NHƯ SAU:**
**1️⃣ Gửi xác nhận đặt phòng giả mạo**
Đối tượng gửi hình ảnh hoặc nội dung xác nhận đặt phòng được thiết kế giống thông tin chính thức của khách sạn, khiến khách hàng tin rằng giao dịch đã được xác nhận.
**2️⃣ Sử dụng số tài khoản thật của khách sạn để tạo lòng tin**
Kẻ gian cung cấp số tài khoản trùng khớp với tài khoản ngân hàng của khách sạn nhằm khiến khách hàng yên tâm chuyển khoản.
Tuy nhiên, việc số tài khoản chính xác không đồng nghĩa với việc người đang trao đổi với Quý khách là nhân viên chính thức của khách sạn hoặc giao dịch đang được thực hiện đúng quy trình.
**3️⃣ Thông báo chuyển khoản sai cú pháp**
Sau khi khách hàng chuyển khoản, đối tượng thông báo giao dịch bị sai nội dung, sai cú pháp hoặc chưa được ghi nhận. Tiếp đó, chúng hướng dẫn khách hàng liên hệ với bộ phận kế toán để xử lý.
**4️⃣ Dẫn dụ truy cập website giả mạo để nhận hoàn tiền**
Đối tượng gửi đường link đến website giả mạo có giao diện tương tự cổng thanh toán hoặc dịch vụ hoàn tiền, yêu cầu khách hàng nhập thông tin ngân hàng, mật khẩu hoặc mã OTP.
Đây là bước đặc biệt nguy hiểm, có thể khiến khách hàng bị chiếm đoạt tiền trong tài khoản.
🛡️ **5 BƯỚC BẢO VỆ QUÝ KHÁCH KHI ĐẶT PHÒNG TẠI KK SAPA HOTEL**
✅ **BƯỚC 1 – KIỂM TRA KÊNH ĐẶT PHÒNG**
Kiểm tra tên Fanpage, lịch sử hoạt động, thông tin liên hệ và các dấu hiệu bất thường trước khi giao dịch. Cẩn trọng với những trang có dấu hiệu giả mạo khách sạn.
✅ **BƯỚC 2 – XÁC MINH EMAIL XÁC NHẬN ĐẶT PHÒNG**
KK Sapa Hotel xác nhận đặt phòng qua email chính thức:
📧 [email protected]
Nếu nhận được xác nhận từ địa chỉ email khác hoặc có thông tin chưa rõ ràng, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với khách sạn để kiểm tra.
✅ **BƯỚC 3 – KIỂM TRA THÔNG TIN TRƯỚC KHI CHUYỂN KHOẢN**
Đối chiếu thông tin người nhận, số tài khoản, số tiền và nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn thanh toán đã được khách sạn xác nhận.
Nếu phát hiện bất kỳ điểm nào không khớp, hãy tạm dừng giao dịch và xác minh qua kênh liên hệ chính thức.
✅ **BƯỚC 4 – CẢNH GIÁC VỚI YÊU CẦU SỬA LỖI CHUYỂN KHOẢN, NHẬN HOÀN TIỀN QUA ĐƯỜNG LINK**
KK Sapa Hotel **không yêu cầu khách hàng truy cập đường link hoặc website bên ngoài để sửa lỗi chuyển khoản hay thực hiện thủ tục hoàn tiền.**
Nếu nhận được thông báo chuyển khoản sai cú pháp, giao dịch cần xử lý hoặc yêu cầu thực hiện thêm thao tác để nhận lại tiền, Quý khách vui lòng tạm dừng và chủ động gọi hotline khách sạn để xác minh.
Đặc biệt, **tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc thông tin bảo mật; không làm theo hướng dẫn giao dịch trên các đường link, website chưa được xác minh.**
✅ **BƯỚC 5 – CHỦ ĐỘNG LIÊN HỆ KHÁCH SẠN KHI CÓ NGHI VẤN**
Quý khách có thể xác minh trực tiếp với KK Sapa Hotel qua các kênh liên hệ chính thức:
📞 **Hotline: 0214 379 8888**
📧 **Email đặt phòng: [email protected]
📧 **Email liên hệ: [email protected]
Nếu đã chuyển khoản nhưng chưa nhận được xác nhận, hoặc nhận được yêu cầu thanh toán, xác minh hay hoàn tiền bất thường, vui lòng liên hệ ngay với khách sạn qua các thông tin trên.
📌 **KK SAPA HOTEL KHUYẾN CÁO**
* Luôn xác minh thông tin đặt phòng và thanh toán qua kênh chính thức.
* Không truy cập đường link lạ để xử lý giao dịch hoặc nhận hoàn tiền.
* Không cung cấp mã OTP, mật khẩu hay thông tin ngân hàng cho bất kỳ ai.
* Nếu nghi ngờ bị lừa đảo, hãy liên hệ ngay với ngân hàng để được hỗ trợ kiểm tra, ngăn chặn giao dịch nếu cần thiết. Đồng thời, lưu lại tin nhắn, đường link và chứng từ liên quan.
KK Sapa Hotel khuyến nghị Quý khách nâng cao cảnh giác khi đặt phòng trực tuyến, chủ động xác minh thông tin và chỉ thực hiện giao dịch sau khi đã kiểm tra đầy đủ.
**Hãy chia sẻ thông tin này để cùng nâng cao cảnh giác, bảo vệ bản thân và những người xung quanh trước các thủ đoạn lừa đảo đặt phòng trực tuyến.**
Trân trọng,
KK SAPA HOTEL - Nestled in the heart of Sapa
Add: 025 Violet | 036 Mường Hoa Road, Sapa, Lao Cai, Vietnam
Hotline: 0214 379 8888
Email: [email protected] | [email protected]
