11/06/2016
Đào Tạo Nghiệp Vụ Lễ Tân Tại Nha Trang
THÔNG BÁO CHIÊU SINH KHOÁ HỌC NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI NHA TRAG
Chương trình giảng dạy định hướng thực hành, cùng đội ngũ giảng viên có kinh nghiệm làm việc ở các khách sạn cao cấp tại Đà Nẵng. Khoá học nghiệp vụ lễ tân chú trọng vào kỹ năng nghiệp vụ của các chức danh như lễ tân, đăng ký giữ chỗ, tổng đài, kiểm toán đêm, quan hệ khách hàng… Trong khoá học, học viên có cơ hội rèn luyện kỹ năng giao tiếp, cách thức xử lý tình huống trong công việc, tham quan, thực tập, được tuyển dụng làm việc tại khách sạn,resort...
Nội dung khóa học:
Chương I. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn
I. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn
II. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân
III. Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân
IV. Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân
Chương II. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn
I. Nhận đặt buồng
II. Cách thức và các nguồn đặt buồng
III. Quy trình nhận đặt buồng.
IV. Làm thủ tục nhận buồng
Chương III. Phục vụ khách lưu trú
I. Dịch vụ bưu điện
II. Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách
III. Dịch vụ ăn uống
IV. Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hang
V. Các dịch vụ khác
Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách
I. Hệ thống lập hóa đơn khách hàng.
II. Phương thức thanh toán
III. Quy trình làm thủ tục trả buồng
IV. Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn
V. Bàn giao ca lễ tân
Mọi Chi Tiết Xin Vui Lòng Liên Hệ Để Được Tư Vấn Cụ Thể Về Khoá Học Và Được Ưu Đãi Giảm Học Phí :
HOTLINE : 0969 642 661 MR TOÀN ( PHÒNG ĐÀO TẠO )
Website : http://giaoducquocgia.com/
EMAIL : [email protected]
-----------Trung Tâm Đào Tạo Giáo Dục Việt Nam---------
Địa Chỉ : Số 33 B1 - Khu Đô Thị Vĩnh Điềm Trung - Tp.Nha Trang
Chuyên đào tạo nghiệp vụ sư phạm,kế toán,kế toán trưởng,hướng dẫn viên du lịch.lễ tân khách sạn,văn thư lưu trữ,thông tin thư viện,xuất nhập khẩu,khai hải quan điện tử,huấn luyện an toàn lao động,thư ký văn phòng cấp chứng chỉ uy tin chất lượng tốt nhất tại Đà Nẵng,Hà Nội,Hồ Chí Minh... Liên hệ : 09...
