28/09/2020
Giám sát nhân sự từ nhân viên lễ tân, nhân viên bếp
Giám sát hiệu suất của nhân viên và tiến hành đánh giá thường xuyên để giúp cải thiện dịch vụ khách hàng.
Chào mừng khách đến lưu trú.
Giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ, tiện nghi và chính sách của khách sạn.
Tổ chức các hoạt động và phân công trách nhiệm cho nhân viên để đảm bảo năng suất.
Tạo và áp dụng chiến lược tiếp thị để quảng bá các dịch vụ và tiện nghi của khách sạn.
Phối hợp với các đối tác bên ngoài bao gồm nhà cung cấp (nguyên vật liệu, thực phẩm), công ty lữ hành,...
Đánh giá hiệu suất kinh doanh của khách sạn và đảm bảo tuân thủ các quy tắc về sức khỏe và an toàn.
Tham gia vào các hoạt động kiểm soát tài chính bao gồm thiết lập giá phòng, ngân sách và giao KPI cho các bộ phận.
Báo cáo cho ban giám đốc.