22/06/2026
KIẾN’S TOUR GUIDE: ĐÔI KHI, SỰ CÔNG NHẬN ĐẾN TỪ NHỮNG ĐIỀU NHỎ NHẤT
Khoảng 5 giờ sáng, khi tôi đến khu vực buffet để ghi lại vài khoảnh khắc vào bữa sáng, tôi nghĩ chỉ có đội bếp và nhân viên phục vụ đang tất bật chuẩn bị. Nhưng rồi tôi thấy chị Giám đốc Khách sạn đi dạo một vòng quanh quầy, dừng lại ở vài điểm, khẽ gật đầu như đang kiểm tra một điều gì đó rất quen thuộc. Tôi bông đùa:
“Chị đi kiểm tra sớm vậy ạ?”
Chị mỉm cười rồi chia sẻ với tôi về Yến - cô bạn nhân viên phụ trách khu buffet. "Yến mới gia nhập khách sạn không lâu, nhưng với sự đào tạo bài bản về 3 giá trị cốt lõi của khách sạn: Tinh Tế – Chỉnh Chu – Chuẩn Mực, cô bé đã trưởng thành nhanh chóng. Tác phong công việc, văn hóa ứng xử và chuyên môn của Yến luôn duy trì ở một nhịp ổn định, chuyên nghiệp." - chị chia sẻ.
Tôi gật gù và thầm nghĩ rằng, chắc hẳn vì vậy mà mọi thứ ở khu buffet luôn gọn gàng, ngăn nắp một cách tự nhiên. Mỗi khi khách vừa bước vào, Yến luôn để ý và chào đón họ, và khi họ quay lại, mọi món ăn vẫn đầy đủ, không gian luôn sạch sẽ và thoải mái.
Chị Giám đốc Khách sạn có chia sẻ với tôi một câu mà tôi nhớ mãi:
“Những buổi sáng nhẹ nhàng như vậy, luôn có những người như Yến ở phía sau.”
Có lẽ, chính vì vậy mà nhiều vị khách không nhớ hết các món ăn trên bàn sáng nay mình đã ăn gì, nhưng lại luôn nhớ cảm giác dễ chịu khi bắt đầu một ngày mới tại Kiến’s. Vì ở Kiến's, có những nhân viên tận tâm, hết mình.....như Yến!
________________________________
KIẾN’S TOUR GUIDE: SOMETIMES, RECOGNITION COMES FROM THE SMALLEST THINGS
Around 5 a.m., as I arrived at the buffet area to capture a few moments of the breakfast service, I assumed only the kitchen team and service staff were busy preparing. But then I noticed the Hotel Director taking a quiet walk around the counter, pausing at a few spots, gently nodding as if checking something very familiar. I joked:
“Are you doing an early inspection?”
She smiled and began telling me about Yến-the staff member in charge of the buffet area.
“Yến hasn’t been with the hotel for long, but with structured training in our three core values - Refinement, Precision, and Standards-she has grown remarkably fast. Her work ethic, behavior, and professional skills are consistently maintained at a stable and highly professional level,” she shared.
I nodded, quietly realizing that this must be why everything in the buffet area always feels naturally neat and well-organized. Whenever guests step in, Yến is attentive and ready to greet them. And when they return, the dishes are always replenished, the space remains clean, and the atmosphere stays comfortable.
The Hotel Director shared a line with me that I won’t forget:
“On gentle mornings like these, there are always people like Yến working behind the scenes.”
Perhaps that’s why many guests may not remember every dish they had for breakfast, but they always remember the pleasant feeling of starting a new day at Kiến’s. Because at Kiến’s, there are dedicated individuals who give their all… like Yến.
________________________________
𝐊𝐢𝐞̂́𝐧'𝐬 𝐎𝐜𝐞𝐚𝐧 𝐇𝐨𝐭𝐞𝐥
Địa chỉ: Số 135 - 137 Trần Bạch Đằng, Mỹ An, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
