14/05/2026
Hơi phiền cả nhà 1 xíu, là vấn đề của 1 bạn Sale và Villa, Villa có giải thích rồi nhưng Sale vẫn đưa lên nhiều nhóm cộng đồng và Phốt nên mình phải đăng bài giải thích tránh bị hiểu lầm ko tốt.
Chuyện là khách ở Villa 3 đêm và có xin thay khăn và dọn nhà, nhưng các bạn cũng biết Villa chứ ko phải khách sạn, đâu hô trợ thay khăn dọn nhà hàng ngày được, đặc biệt ở đây là Sale làm việc với Khách và Villa ko được có SĐT của khách để hỏi sự tình.
Lúc xin thay khăn Quản gia có mặt ở đó báo khách thì khách vẫn ok vui vẻ, lúc Out có mặt cả sale và khách hỏi mọi thứ OK ko thì vẫn OK, bên mình xưa giờ rất ngại và luôn muốn khách ra về vui vẻ nên ko muốn làm phật lòng bất kỳ khách nào.
Biết là khách của Sale nên mình có kêu quản gia nhắn cho sale biết sự việc chứ ko kêu sale hô trợ gì thêm cho khách, thi sale báo villa tự tính.
Rồi giờ khách có nhắn lại Sale là bữa ở Villa đó có xin thay khăn mà ko được thay, còn lại các thứ khác thì ok. Thì sale nhắn cho Villa chưa gì đã chửi xối xả, chưa để giải thích gì, bên mình nói là Villa chứ ko phải khách sạn nên ko có dịch vụ này thì sale bắt đầu phốt lên, muốn có số khách để hỏi sự việc thì ko được có.
Chuyện đơn giản vậy thôi và cũng ko lớn nhưng bạn Sale lại muốn làm lớn, cách nói chuyện mình cũng ko thể giải thích nhiều với bạn đó được, chỉ biết đăng lên Page để nếu khách nào có đọc được thì hiểu giúp mình nhé, villa xưa giờ đều thuận theo ý khách và rất koi trọng Sale, vấn đề hôm nay mình cảm thấy rất “ngộ” vì rõ ràng quan gia hô trợ mọi thứ khách đều ok, chỉ vì vấn đề khăn mà thành chuyện lớn như vậy thì thật đáng tiếc, Villa phải đi giải thích lại với các Sale và khách khác rất nhiều nhưng ko thể nào giải thích hết được.
Rất buồn và phiền lòng về chuyện này ạ.
![[Đã chốt ạ] % 2 ngày 3️⃣ & 4️⃣ / 6 ✌️Nhà đẹp toàn người đẹp check-in 😘Ngày 3 và 4 tháng 6 (3-5/6) cả nhà lên ĐL inb nga...](https://img4.glotels.com/040/432/990400700404329.jpg)
